به روز رسانی : به منظور حمایت از ناشرین این کتاب فایل اصلی کتاب از روی سایت پاک شده و توصیه میکنیم برای دانلود این کتاب به کتاب فروشی معتبر سراسر کشور مراجعه کنید همچنین برای دانلود سایر کتاب های برایان تریسی روی لینک رو به رو کلیک کنید . دانلود رایگان کتاب های برایان تریسی کیک کنید

فصل اول:هنر سخن گفتن و بلاغت

۱-سه عنصر تشویق: منطق ، اخلاق ، عواطف
۲-اجزای پیام: کلمات۷% ، لحن و آوا ۳۸%، زبان بدن۵۵%
۳- ساختاری ساده برای گفتاری کوتاه: سخن آغازین، نکات(حد اکثر ۳)، خلاصه و جمع بندی.
۴- قبل از شروع سخنرانی به پایان آن بیندیشید.
۵- ساختار سخنرانی طولانی: سخن آغازین، مقدمه، نکته اول، نکته دوم، نکته مهم ثانوی، انتقال به موضوع دیگر،سومین نکته اصلی، خلاصه
۶-با قدرت سخن بگویید ورمز این کار تمرین سخن گفتن ، سخن گفتن و سخن گفتن است.
۷-از دیگران بیاموزید.

 

فصل دوم: برنامه ریزی راه را هموار می سازد

۱- ۹۰درصد موفقیت به برنامه ریزی بستگی دارد.
۲-آمادگی خوب، اعتماد مخاطب را به همراه دارد.
۳-ابتدا نوع و خصوصیات شنوندگان خود (سن،جنس،درآمد،تحصیلات،شغل،وضعیت خانوادگی،میزان آشنایی با موضوع،چگونگی اندیشیدن آن ها،خواسته های مشترکشان)را بشناسید.
۴-در محل وسازمان مخاطبان چه می گذرد؟.
۵-گفتارتان را همسو با تعلقات و دل نگرانی های مخاطبان خود کنید.
۶-به ساعت نگاه کنید.
۷-برای تهیه متن سخنرانی ابتدا نکات مهم را بنویسید و سپس گلچین کنید.
۸-از فرمول دامن استفاده کنید(بیان دیدگاه،استدلال،مثال، نظرتان).
۹-روش برف پاک کن( بیان و مثال)
۱۰-ازروش دایره ها کمک بگیرید.
۱۱-به سخن آغازی و پایانی خیلی اهمیت بدهید.
۱۲-پاورپوینت به عنوان یک ابزار نه هدف(قاعده ۵در۵).
۱۳-چهره به چهره با مخاطبان
۱۴-آرام و لطیف سخن بگویید.
۱۵-تمرین(درجمع کوچک و در راه رفتن) و تداعی معانی
۱۶-سخنرانیتان را با کلمه هم آوا گردانید.
۱۷-استفاده از کارت های ایندکس
۱۸-چهره های شاخص را بشناسید.

 

فصل سوم: اعتماد به نفس و سلطه ذهنی

۱-راست قامت،مطمئن و مثبت باشیدم.
۲-همه بیم ها آموختنی است!.
۳-با پیام خود آغاز کنید.
۴-راه های غلبه بر ترس : بیان احساس(خودم را دوست دارم)،تصویر سازی،برنامه ریزی ذهنی، هیجان آفرینی
۵-درلحظات آخربررسی سالن سخنرانی،تمرینات تنفسی(۷در۷در۷)،تمرینات بدنی،اندیشیدن به مخاطبان فراموش نشود.
۶-احساس امتنان داشته باشید.
۷-مهم نیست در موردتان چه فکر می کنند.

 

فصل چهارم: با هر مخاطبی با قدرت آغاز کنید

۱-نخستین تاثیر ماندگار ترین است.
۲-۳۰ثانیه اول را جدی بگیرید.
۳-انتظارات مثبت خلق کنید، مسئولیت پذیر باشید وصادق وفروتن باشید.
۴-فهرست بلند سخنرانی: شروع مثبت،کلام نوازش آمیز،کلام اندیشه برانگیز،اشاره به حوادث جاری،نگاهی به تاریخ، اشاره به افراد معروف،کلام بهت آور،گفتگوی جدیدتان،نقل از پژوهش جدید،امید دادن،شوخی کردن،طرح پرسش یا مشکل، واداشتن به سخن گفتن،نقل داستان،پل زدن(سخن مشترک)،ازخودتان گفتن

 

فصل پنجم:اداره جلسات کوچک

۱-به جلسات کوچک اهمیت بدهید.
۲-آمادگی کامل داشته باشید.
۳-متوجه جای نشستنتان باشید و سر وقت حاضر شوید.
۴-انواع جلسات: حل معضل، اطلاع رسانی، آگاهی دادن در خصوص محصولات جدید،تشکیل کارگروه کاری
۵- اول مهم ترین نکات را بگویید.
۶-فعال و مسئولیت پذیر باشید.
۷-کلید موفقیت ،ترغیب دیگران است با: همدلی، تایید و ستایش ،تحسین ، موافقت و تایید ،توجه به دیگران وابراز موافقت
۸-مخالفت با زبان شخص ثالث
۹-ازمنفی نگری و انتقاد و ایجاد مانع بپرهیزید.

 

فصل ششم: برتری در بیان و مذاکره با گروه کوچک

۱-طرحی عرضه کنید.
۲-از آغاز به پایان فکر کنید.
۳-همه چیز به مذاکره بستگی دارد.
۴-مثل وکیل باشید.
۵-تفاوت بیم و امید را بشناسید.
۶-ترس های عمومی را بشناسید.
۷-از مقاومتشان بکاهید.
۸-در مذاکرات بزرگ اول به نقاط مشترک بیندیشید.
۹=قانون چهار: درجریان مذاکره تنها ۴ موضوع اصلی وجود دارد.
۱۰-اصول به جای خود باقی است.
۱۱-روی کاغذ بیندیشید و همواره منطقی و با طبع موافق وارد شوید وآنا ن را درگیر بحث کنید.
۱۲-سلسله مراتب را در یابید.
۱۳-مذاکره دو طرفه است.
۱۴-از موضع قدرت سخن بگویید و اقدام بعدی را مشخص کنید.
۱۵-اول دیداری بعد شنیداری و سپس پرسش
۱۶-منظور مخاطب را کاملا بشناسید.

 

فصل هفتم: سکوی چیرگی و استادی، بر گروه های عظیم مخاطبان اثر بگذارید

۱-سخنرانی هرچه کوتاهتر دشوارتر.
۲-هشت جزء شاخص یک گفتار(قبلا بیان شد-فصل اول)
۳-تمرین ، تمرین، تمرین
۴-امکانات را بررسی کنید.
۵-با مخاطبان در آمیزید.
۶-به سخنرانان دیگر گوش فرا دارید.
۷-انعطاف پذیر باشید.
۸-با مجری برنامه گفت و گو کنید.
۹-ابتدا تشکر از مجری و سپس چند ثانیه سکوت کنید.نگاهتان را تنظیم کنید.
۱۰-منظورتان را برسانید.
۱۱-هریک از نکات را به داستانی ارتباط دهید.
۱۲-هردو نیم کره را فعال کنید و مستقیم به مخاطبین نگاه کنید.
۱۳-چند نکته: در سخنرانی بایستید،فی البداهه سخن بگویید،آرام پیش بروید،در چارچوب باشید و انسجام را حفظ کنید،کلمه به کلمه سخنرانی را بنویسید، قدرت ۳ را به کار ببرید،حسن تفاهم ایجاد کنید،با زمان هماهنگ باشید،خلاصه خوب،در انتهای سخنرانی فقط سکوت و لبخند
۱۴-سخنرانی در مناسبت ها نیز مهم است.

 

فصل هشتم: تسلط آوایی، روش های داشتن صدایی تاثیر گذار

۱-مهم ترین ابزار ،صدای خوب است.
۲-آهسته و پر انرژی صحبت کنید.
۳-سیستم صوتی راجدی بگیرید .صدا باید به گوش همه برسد.
۳-بلند خوانی کنید و مرتب صدای خود را ضبط کنید وفیلم بگیرید.
۴-سخنرانی عمومی با گفت و گوی معمولی فرق دارد.
۵-صحبت های تلفنیتان را ضبط کنید.
۶-قدرت مکث را جدی بگیرید.
۷-فراز و فرود ولحن صدا بسیار تاثیر گذار است.
۸-آب ولرم بنوشید.

 

فصل نهم: فوت و فن تجارت، تکنیک های استادانه سخن گفتن

۱-انواع سخنرانان: مشهور و پردرآمد، معمولی ولی مجرب و پر در آمد،
۲-دو ویژگی سخنرانان برتر:پر انرژی و با نشاط، انتقال عالی
۳-چند ویژگی دیگر: برنامه ریز را راضی کنید،به ملاقات سخنرانان دیگر بروید، مطالعه و تحقیق کنید،اهدافتان راشفاف کنید، زبان مخاطب را بیاموزید،مطالب را سازماندهی کنید،تمرین کنید،افراد کلیدی را بشناسید،آغاز و پایان خوب داشته باشید، بامخاطبان دوست باشید،همه روش های سخنرانی را به کار گیرید،مکث مناسب داشته باشید، به مخاطبان فرصت درک بدهید و از زبان بدنتان نیز کمک بگیرید.

 

فصل دهم: کنترل فضای متعلق به شما

۱-سه عامل کلیدی در مکان سخنرانی : صدا، نور و دما
۲-از دروغ دیگران آگاه باشید.
۳-روش برخورد با دروغ گوها: پافشاری، در صورت لزوم تهدید ، امتناع از پرداخت
۴-صورت شما را باید همه ببینند.
۵-نور کامل، چیدمان با فاصله مناسب صندلی ها، میدان دید شما و سیستم صوتی با میکروفن مناسب ضروری است.
۶-صاف بایستید.
۷-دمای مناسب سالن: ۲۰درجه سانتیگراد

 

فصل یازدهم: ضربه نهایی را وارد کنید

۱-بخش پایانی را به صورت کلمه به کلمه بنویسید.
۲-مخاطبین را به عمل و اقدام دعوت کنید.
۳-سخنرانی را می توانید به روش های زیر به پایان ببرید:
ارائه خلاصه ، بیان داستان،بیان طنز،خواندن شعر، مطالب الهام بخش
۴-نشان دهید سخنرانی تمام شده است.
۵-اجازه دهید تشویقتان کنند.

 

فصل دوازدهم: ارائه سخنرانی به منظور فروش

1. همه در حال فروش هستند.
2. همه چیز بر اعتبار اثر می گذارد.
3. هفت مرحله فروش موفق:۱-مشتری یابی۲-ایجاد ارتباط و حسن تفاهم۳-تشخیص دقیق نیازها۴- ارائه محصول۵-پاسخ به اعتراض ها۶-انعقاد فروش۷-فروش مجدد
4. چهار شرط مشتری مناسب: درد تسکین نیافته، مشکل حل نشده، نیاز ارضا نشده، هدف دست نیافته
5. خریداران حرفه ای فروشندگانی را دوست دارند که سوالات خوبی از آن ها بپرسند، به جوابشان گوش کنندو به آن ها کمک کنند بهترین تصمیم را بگیرند.
6. مطلبتان را پرسشی بیان کنید.
7. از رویکرد دکتر فروش استفاده کنید.
8. فروش هنری قابل یادگیری است.
9. از مشتریان بخواهید که تصمیم به خرید بگیرند.
10. مشتریان با شخص شما مخالف نیستند.
11. داشتن سفارش مجدد از مشتری۱۵ برابر راحت تر از ایجاد یک رایطه جدید است.
12. در فروش گروهی ببیند که تصمیم چگونه اتخاذ می شود و چه کسی تصمیم آخر را می گیرد.
13. مهم ترین مزیت و مانع را بشناسید.
14. اعتماد ایجاد کنید وحرفه ای باشید
15. نیاز هایشان را توضیح دهید، نظراتتان را بیان کنید، به دغدغه هایشان توجه کنید و بخواهید اقدام کنند.